Her har vi samlet svar på noen av de vanligste spørsmålene om bildene, materialene, bestilling og levering fra Naturbildet. Finner du ikke det du lurer på, er du alltid velkommen til å ta kontakt.

Om bildene

Er alle motivene ekte fotografier?

Ja. Alle bildene på Naturbildet er fotografert av Stian Norum Herlofsen. Bildene viser virkelige møter med natur og dyreliv og er ikke kunstig generert.

Er bildene redigert?

Ja. Bildene bearbeides for å gjenskape lyset, fargene og stemningen fra øyeblikket så godt som mulig. Det kan innebære justeringer av blant annet lys, kontrast og farger. Motivene endres ikke på en måte som forandrer selve situasjonen eller historien i bildet.

Er bildene masseprodusert?

Nei. Bildene produseres på bestilling i Norge. Hvert bilde lages først når bestillingen er mottatt og kontrolleres før det pakkes og sendes.

Hvor er bildene tatt?

Bildene er fotografert på ulike steder i Norge og andre deler av Norden. På produktsiden kan du lese historien bak hvert motiv og mer om hvor og hvordan bildet ble tatt.

Størrelser og formater

Hvilke størrelser kan jeg velge mellom?

De fleste motivene er tilgjengelige i flere størrelser, fra mindre bilder til store veggbilder. Du finner alle tilgjengelige størrelser på produktsiden til hvert enkelt motiv.

Hvordan finner jeg riktig størrelse?

Tenk på størrelsen på veggen, avstanden bildet skal sees fra og hvor fremtredende du ønsker at motivet skal være i rommet. På en stor og åpen vegg vil et større bilde ofte gi et bedre uttrykk enn flere små.

Er du usikker, kan du gjerne ta kontakt. Vi hjelper deg med å finne en størrelse som passer.

Kan jeg bestille andre størrelser enn de som vises i nettbutikken?

Det kan være mulig å produsere enkelte motiver i andre størrelser. Ta kontakt dersom du har spesielle ønsker, så undersøker vi mulighetene.

Materialer og produkter

Hvilke materialer kan jeg velge mellom?

Naturbildet tilbyr flere alternativer:

Innrammet: Bildet leveres ferdig innrammet og klart til å henge på veggen.

Alu plate: Et stilrent alternativ med et moderne uttrykk og svært god gjengivelse av detaljer.

Lerret: Gir bildet et mykere og mer klassisk uttrykk med struktur i overflaten.

Fine Art Print: Bildet trykkes på eksklusivt kunstpapir med høy kvalitet og svært god gjengivelse av detaljer, farger og toner.

Du kan lese mer om de ulike alternativene på siden Materialvalg og bildeproduksjon.

Hvilket materiale passer best?

Det avhenger både av motivet, rommet og uttrykket du ønsker. Noen foretrekker det rene uttrykket til alu plate, mens andre ønsker et innrammet bilde eller den mer klassiske følelsen fra Fine Art Print.

Er du usikker, hjelper vi deg gjerne med å finne alternativet som passer best.

Leveres bildene klare til å henge på veggen?

Innrammede bilder, lerret og alu plate leveres med løsning for oppheng. Fine Art Print leveres uten ramme, slik at du selv kan velge hvordan bildet skal rammes inn.

Produksjon og kvalitet

Hvor produseres bildene?

Alle bilder fra Naturbildet produseres i Norge i samarbeid med Vegard Antonsen Print & Ramme, et spesialisert print og rammeverksted med lang erfaring innen fotografiske produkter og Fine Art Print.

Hvordan sikres kvaliteten?

Det legges stor vekt på materialvalg, fargegjengivelse, detaljer og holdbarhet gjennom hele produksjonen. Hvert ferdige produkt kontrolleres før det pakkes og sendes videre til deg.

Hvor lang tid tar produksjonen?

Alle bilder produseres på bestilling. Normal produksjonstid er inntil 10 virkedager. I perioder med mange bestillinger kan produksjonen ta noe lengre tid.

Frakttiden kommer i tillegg og er normalt 3 til 5 virkedager. Du får beskjed på e post når bestillingen er sendt.

Kan jeg få hjelp til å velge størrelse og materiale?

Ja. Send oss gjerne informasjon om hvor bildet skal henge, gjerne sammen med et bilde av veggen eller rommet. Da kan vi gi råd om størrelse, materiale og hvordan motivet kan passe inn.

Bestilling og levering

Hvordan bestiller jeg et bilde?

Finn motivet du ønsker i nettbutikken. Velg deretter størrelse og materiale før du legger bildet i handlekurven og går videre til betaling. Når bestillingen er gjennomført, får du en ordrebekreftelse på e post.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale trygt med tilgjengelige betalingsalternativer i kassen, blant annet Vipps, bankkort og Apple Pay. Alle tilgjengelige betalingsmåter vises før du fullfører bestillingen.

Hva koster frakten?

Frakt i Norge er inkludert i prisen. Det betyr at du ikke får noen ekstra fraktkostnader når du bestiller et bilde fra Naturbildet.

Sender dere bilder til hele Norge?

Ja. Naturbildet leverer til adresser over hele Norge.

Hvordan pakkes bildene?

Alle bilder pakkes grundig og tilpasses produktets størrelse og materiale, slik at bestillingen er godt beskyttet under transport.

Kan jeg gjøre endringer etter at bestillingen er lagt inn?

Ta kontakt så raskt som mulig dersom du ønsker å endre bestillingen. Så lenge produksjonen ikke har startet, vil vi forsøke å hjelpe deg. Når produksjonen først er satt i gang, er det ikke alltid mulig å gjøre endringer.

Retur og reklamasjon

Har jeg angrerett på bestillingen?

Bildene fra Naturbildet produseres på bestilling etter dine valg av blant annet motiv, størrelse og materiale. Slike produkter kan være unntatt fra den ordinære angreretten.

Se kjøpsbetingelsene for fullstendig informasjon om angrerett, retur og reklamasjon. Ta gjerne kontakt så raskt som mulig dersom du oppdager at noe er feil med bestillingen.

Hva gjør jeg dersom bildet blir skadet under transport?

Ta kontakt med oss så snart som mulig dersom pakken eller bildet har blitt skadet. Ta vare på emballasjen og send bilder som viser både skaden og emballasjen. Da kan vi undersøke saken og finne en løsning så raskt som mulig.

Hva gjør jeg hvis det er en feil eller mangel ved produktet?

Ta kontakt med oss og beskriv hva som er galt. Legg gjerne ved bilder som viser feilen. Vi følger opp saken og hjelper deg videre.

Hjelp og veiledning

Kan jeg få hjelp før jeg bestiller?

Selvfølgelig. Er du usikker på hvilket motiv, hvilken størrelse eller hvilket materiale som passer best, kan du ta kontakt før du bestiller. Vi hjelper gjerne med å finne en løsning som passer rommet og uttrykket du ønsker.

Fant du ikke det du lette etter?

Ta gjerne kontakt dersom du har andre spørsmål om Naturbildet, produktene eller en bestilling. Vi hjelper deg gjerne, både før og etter kjøpet.