1. Generelle vilkår

Disse kjøpsbetingelsene gjelder ved kjøp av varer fra Stian Norum Herlofsen Media gjennom nettbutikken på Naturbildet.no.

Når du gjennomfører en bestilling, aksepterer du kjøpsbetingelsene og inngår en avtale med Stian Norum Herlofsen Media.

Vi tar forbehold om feil i priser, produktinformasjon, lagerstatus, tekniske løsninger og andre opplysninger på nettstedet.

Kjøpsbetingelsene kan bli oppdatert. Vilkårene som gjaldt på tidspunktet du gjennomførte kjøpet, gjelder for den aktuelle bestillingen.

Kjøp fra nettbutikken reguleres av norsk lov, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

2. Partene

Selger

Stian Norum Herlofsen Media
Organisasjonsnummer: 913 503 619
Adresse: Langengen 3, 0661 Oslo
Epost: stian@stiannorum.com
Telefon: +47 924 56 592
Nettside: naturbildet.no

Kjøper

Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen og oppgir sine opplysninger i forbindelse med kjøpet.

3. Nettbutikk og Shopify

Naturbildet.no bruker Shopify som teknisk plattform for nettbutikken.

Shopify benyttes blant annet til å vise produkter, håndtere handlekurv og utsjekking, registrere bestillinger og administrere deler av kjøpsprosessen.

Selve kjøpsavtalen inngås mellom kjøper og Stian Norum Herlofsen Media.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling på Naturbildet.no, bestiller du produktet eller produktene du har valgt til prisen som vises på bestillingstidspunktet.

Du er selv ansvarlig for at opplysningene som oppgis ved bestilling er korrekte, inkludert navn, epostadresse, telefonnummer og leveringsadresse.

Etter gjennomført bestilling mottar du en ordrebekreftelse på epost.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom det har oppstått en åpenbar feil i pris, produktinformasjon eller bestillingsløsningen, og kunden forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil.

5. Priser

Prisene som oppgis i nettbutikken er de prisene som gjelder på bestillingstidspunktet.

Eventuelle kostnader til frakt og andre tillegg vises før bestillingen fullføres.

Kunden skal ikke belastes kostnader som ikke er opplyst før kjøpet gjennomføres.

Ved levering til land utenfor Norge kan lokale avgifter, toll eller andre kostnader påløpe. Slike kostnader kan være kjøpers ansvar dersom annet ikke er opplyst ved bestilling.

6. Betaling

Du kan betale med betalingsmetodene som til enhver tid tilbys i utsjekkingen på Naturbildet.no.

Betalingen behandles gjennom Shopify og aktuelle betalingsleverandører.

Stian Norum Herlofsen Media mottar normalt ikke fullstendige betalingskortopplysninger. Slike opplysninger behandles av betalingsleverandøren etter deres egne sikkerhets og personvernrutiner.

Beløpet belastes i samsvar med vilkårene for betalingsmetoden du velger.

7. Produksjon, frakt og levering

Fotoprints og andre fysiske produkter kan produseres etter at bestillingen er mottatt.

Produksjonstid kan derfor variere avhengig av produkt, størrelse, materiale og leverandør.

Forventet leveringstid vil fremgå av nettbutikken eller informasjonen knyttet til det enkelte produktet.

Dersom en konkret leveringstid ikke er oppgitt, skal varen leveres uten unødig opphold og innen fristene som følger av gjeldende lovgivning.

Levering anses som gjennomført når varen er mottatt av kjøper eller en person kjøper har utpekt til å motta varen.

Forsinkelser hos transportør eller produksjonspartner kan forekomme. Dersom en vesentlig forsinkelse oppstår, vil vi så langt det er mulig informere kunden.

8. Risiko og transportskader

Stian Norum Herlofsen Media har risikoen for varen frem til den er levert til kjøper.

Vi anbefaler at emballasjen og produktet kontrolleres så snart varen er mottatt.

Dersom pakken eller produktet har synlige transportskader, bør skaden dokumenteres med bilder og meldes til oss så raskt som mulig på stian@stiannorum.com.

Ta vare på emballasjen til saken er avklart.

9. Angrerett

Ved kjøp på nett har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven.

Angrefristen løper normalt fra dagen etter at varen er mottatt.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss en tydelig melding om dette innen fristen. Melding kan sendes til stian@stiannorum.com.

Du kan også benytte standard angrerettskjema dersom dette er mottatt sammen med ordrebekreftelsen eller på annen måte er gjort tilgjengelig.

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten, skal varen returneres innen fristen som følger av angrerettloven.

Kjøper dekker normalt kostnadene ved retur når angreretten benyttes, med mindre annet er avtalt.

Spesialtilpassede produkter

Angreretten gjelder ikke for varer som fremstilles etter kundens spesifikasjoner eller som får et tydelig personlig preg, i den utstrekning varen omfattes av unntaket i angrerettloven.

Dette kan for eksempel gjelde spesialbestillinger med størrelser, materialer, innramming eller andre egenskaper som ikke inngår i det ordinære produktsortimentet og som produseres spesielt etter kundens individuelle ønsker.

Dersom et produkt omfattes av dette unntaket, vil dette så langt det er mulig fremgå før bestillingen gjennomføres.

Unntaket fra angreretten påvirker ikke kundens rett til å reklamere dersom varen har en mangel eller er skadet.

10. Retur og refusjon

Ved gyldig bruk av angreretten skal produktet returneres forsvarlig pakket.

Kunden er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering av varen utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Når returen er mottatt og behandlet, refunderes beløpet i samsvar med angrerettlovens regler.

Refusjonen gjennomføres normalt med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

11. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved produktet, har kjøper rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Ta kontakt med oss på stian@stiannorum.com så raskt som mulig dersom du oppdager en feil eller skade.

Beskriv problemet og legg gjerne ved bilder som dokumenterer feilen.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Fristene for reklamasjon følger forbrukerkjøpsloven.

Avhengig av omstendighetene kan kunden ha rett til blant annet retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.

12. Feil eller skadet vare

Dersom du mottar feil produkt, eller produktet er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss på stian@stiannorum.com.

Oppgi ordrenummer og legg ved bilder av produktet og eventuell skade på emballasjen.

Dersom varen har en mangel som Stian Norum Herlofsen Media er ansvarlig for, dekker vi nødvendige kostnader knyttet til å håndtere reklamasjonen i samsvar med gjeldende lovgivning.

13. Uavhentede sendinger

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss eller vår produksjonspartner, kan kunden bli belastet dokumenterte kostnader knyttet til retur og eventuell ny utsendelse, i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

En uavhentet pakke regnes ikke automatisk som bruk av angreretten. Dersom du ønsker å angre kjøpet, må du gi beskjed om dette i samsvar med punkt 9.

14. Opphavsrett til fotografiene

Kjøp av et fotoprint innebærer kjøp av det fysiske eksemplaret.

Alle opphavsrettigheter og andre immaterielle rettigheter til fotografiet beholdes av fotografen Stian Norum Herlofsen.

Kjøpet gir ikke rett til å kopiere, reprodusere, digitalisere, distribuere, viderelisensiere eller bruke fotografiet kommersielt uten særskilt skriftlig tillatelse.

15. Personopplysninger

Personopplysninger som oppgis i forbindelse med et kjøp behandles for å kunne administrere bestillingen, motta betaling, produsere og levere varen, håndtere kundeservice og oppfylle lovpålagte krav.

Naturbildet.no bruker Shopify som nettbutikkplattform. Nødvendige opplysninger kan derfor behandles av Shopify og deles med relevante samarbeidspartnere som betalingsleverandører, produksjonspartnere, regnskapsleverandører og transportører.

Nærmere informasjon om hvordan personopplysninger behandles finnes i personvernerklæringen på Naturbildet.no.

16. Force majeure

Stian Norum Herlofsen Media er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes ekstraordinære forhold utenfor vår rimelige kontroll, i den utstrekning dette følger av gjeldende rett.

Dette kan blant annet omfatte alvorlige driftsforstyrrelser, naturhendelser, myndighetstiltak, omfattende transportproblemer, arbeidskonflikter eller andre ekstraordinære hendelser.

17. Klager og tvisteløsning

Dersom du har spørsmål eller ønsker å klage på et kjøp, ber vi deg først kontakte:

Stian Norum Herlofsen Media
Epost: stian@stiannorum.com
Telefon: +47 924 56 592

Partene skal forsøke å løse eventuelle uenigheter i minnelighet.

Dersom saken ikke løses, kan en forbruker ta kontakt med relevante offentlige klageorganer. Tvister behandles ellers etter norsk rett.